Add-in atau plugin adalah software tambahan yang bisa diintegrasikan dengan software utama agar kinerja karyawan lebih efektif. Plugin biasanya bisa bersifat laporan ataupun menu input data agar semua data terdokumentasi kedalam database yang sama. Plugin ini dibuat secara khusus untuk client tertentu dimana pada software utama menu tersebut tidak tersedia.
Kebutuhan Plugin biasanya akan terdeteksi setelah menggunakan software utama, dimana user sudah mengidentifikasi dan terbiasa menggunakan software utama.